FAQ～よくあるご質問～
(共通)どういうものを買取ってくれますか？
A：はい、金プラチナ製品、ダイヤモンド、ブランド品、高級時計、金貨、古銭を主に買取致してます
(共通)切れたチェーンやダイヤが取れた物は買取出来ますか？
A:はい、大丈夫です！
(共通)ダイヤが数か所取れているのですが？
A:はい、大丈夫です！
(共通)使わなくなった指輪やネックレスがあるのですが？
A:はい、必要な物だけは使って頂いて、使わなくなったものは買取致します
(共通)祖父母の遺品を整理していたら金の塊が出てきたのですが？
A:インゴットだと思います。当店にて買取可能です
(共通)いくら以上の買取で税務署に届けるのですが？
A:インゴット（金・プラチナ）金貨・プラチナ貨を売却した金額が200万円を超えた場合、「支払調書」を税務署に提出する義務があります。支払調書にはお客さまの住所・氏名・ご売却された金属の種類・数量・ご売却金額・ご売却確定日を明記しております。
尚、貴金属・ジュエリーのご売却は対象外です。
※2016年1月1日より、支払調書にマイナンバーの記載が義務づけられます。
(郵送)重たくて持っていけないのですが？
A:はい、郵送買取もしておりますので、郵送にて対応致します。詳しくは郵送買取までお進み下さい
(郵送)郵送してから紛失しないの？
A:１件ずつ、郵送時に書いていただく用紙と照らし合わせて、相違がないか確認のご連絡をします
(共通)色石が外れたリングやネックレスがありますが買取出来ますか？
A:はい、大丈夫です！
(共通)買取してもらったお金で好きな宝石を作りたいのですが？
A:はい、大丈夫です！お客様のご要望を聞いて約20000種類の中からお好きなデザインをオススメ致します
(共通)母から貰った形見ですが、デザインが古く着けれないのですが、石だけ返却出来ますか？
A:出来ますが！留め方により外す時に割れる可能性がございますのをご了承下さい。
(共通)作成する場合はどれ位かかりますか？
A:はい、ご注文いただいてから約1ヵ月以内が目安です
(共通)買取してもらうのに必要な物はいりますか？
A:はい、お品物と身分証明書が必要です
(郵送）郵送買取の場合は必要な物はいりますか？
A:はい、①お品物 ②買取依頼書 ③身分証明書のコピーが必要です
(共通)以前、違う店で買取してもらったのですが、また身分証明書は必要ですか？
A:はい、必要です。
(共通)身分証明書と違う住所ですが大丈夫ですか？
A:現住所が記載された身分証明書が必要です。公共料金の領収書や現住所が確認出来るものをご提出下さい。
(共通)貰った物が本物か偽物か教えて欲しいのですが？
A:当店は真贋の鑑定は行っておりません
(共通)盗品・コピー品・模造品等は売れますか？
A:いいえ、買取成立後に万が一、商品が精巧な偽物だったり盗品等が発覚した場合は関係各所と連携の上、返金を求めさせて頂きます。
(共通)来月で20歳なのですが、買取してもらえますか？
A:買取は20歳以上からになります。未成年者の場合は親権者の同意が必要になります
(郵送)郵送買取で振込先を変更して欲しいのですが？
A:いいえ、買取依頼書に明記している振込先にしか送金致しませんので十分ご確認後、ご記入下さい。
(共通)査定額に納得出来ないのですが、返却してくれますか？
A:はい、ご返却致しますのでご安心下さい。
ただし、宅配買取の場合、お客様都合によるキャンセルは料金が発生致します
※詳しくは特定商取引ページにお進み下さい
（ダイヤ）ショールームはありますか？
A:当店は事務所として運営しておりますが、簡易な応接場所はございます。
（ダイヤ）実物は見ることはできますか？
A:高額な商品なので、実物が見たいというお声を頂くのですが、海外在庫になりますので商品の動画以外に鑑定書をご覧いただく事は可能です。鑑定結果が覆ることはないので、ダイヤのスペックも確認していただき、なるべくミスマッチがないようにしております。
（ダイヤ）他店より安すぎるのですが、本物ですか？
A:本物です。他店より安い理由は、独自の仕入ルートを開拓出来たからです。金額を低く設定している分、お客様のお手元に商品が届くのに少し時間を頂いております。（約1～3週間）
（ダイヤ）ダイヤはどこの鑑定書ですか？
A:ホームページからのお問合せによるダイヤモンドの販売は全てGIAの鑑定済です。デジタル鑑定書ですがダイヤモンドに固有のシリアルナンバーが刻印されています。
（ダイヤ）ダイヤモンド投資詐欺ではないのですか？
A:違います。1980年代に豊田商事事件というゴールド（金）の現物は渡さず証券だけ渡すというまがい商法で有名ですが、当店ではGIA鑑定書（2023年よりデジタル鑑定書）とダイヤモンド現物をお客様にお渡しします。ですので、当店でお客様のダイヤモンドをお預かりするという事は一切ありません。
